お客様の声Customer Feedback
在宅生活の喜び（ご本人様より）
自分らしいペースでご自宅での生活を選択された方（呼吸器と共に19年、主治医と連携し自己管理される方）のお声です。
安心感のある生活
自宅に戻ってからは排泄等も自分のタイミングでお願いできるので不快感も軽減され、家族と一緒に過ごせる安心感も得られています。
外出・帰省の楽しみ
今みんなに手伝って貰って、障害があっても自分が望む家での生活が送れています。外出も支援して貰えます。
入院生活は自分の思ったことがなかなか伝わらず我慢することも多く、自宅でゆっくり過ごしたいという思いが強くありました。
複数制の利点（ご本人様より）
15名のチームが支えに24時間体制をご利用の方のお声です。
リスクに強い複数制
長時間を見て頂く訳なので仕方ないですが、最初はヘルパーさんが入れ替わり立ち代わり来て名前も覚えられず大変でした。
固定制ではなく複数制とのことで戸惑いもありました。しかし、そのお陰で今では関わってくれるヘルパーさんも15名となり本当に心強く思っています。
コロナ禍になり複数制で良かったと強く思いました。固定制だったら『あの人が来られなくなったらどうしよう』と不安になるところです。
医療的ケアへの安心感
訪看さんともこまめに連携して下さり、皆さんがいつも笑顔で対応くださり、安心してお願いしております。
多くの職員さんが吸引の資格を持っていて、しっかりとした研修を受けて訪問下さるので、医療的ケアもとても安心ですし感謝しております。
安心感と支え（ご家族様より）
守られている安心感
介護は365日毎日の事ですので、家族だけでは不安もありましたが、沢山のスタッフの方々が支えてくださり感謝しています。
重度開始当時は機器類が入り不安でしたが、あさがおの沢山のスタッフの方々が守って下さってる安心感はいつも感じています。
夜間支援で家族も休息
介護者が高齢になると、夜間の介護がきつくなるので夜間にもきてもらうようにしましたが、とても助かっています。
夜間ヘルパーさんに来てもらってゆっくり休ませてもらうことで、昼間の介護の時間が少し楽になりました。
関係構築と成長の理解（ご家族様より）
「一緒に育てる」という選択
当初、会社にベテランさんだけ来てもらえるように相談しましたが、「医師も看護師も最初はベテランではないので一緒に育てて頂けませんか」というお話に応じることにしました。
信頼関係の構築へ
3年経った今では、私よりヘルパーさんの方がうまく意思疎通が出来ており、日々穏やかに過ごせています。
私も母もヘルパーさんが来てくれる事を毎日楽しみにしております。
複数制のメリットと柔軟対応（ご家族様より）
複数制への戸惑いから感謝へ
始まった時は代わる代わる人が何人も来て、最初は人に酔いました。しかし、母と2人だけだと会話もないこともあるので、色々な年代の人とお話しもできて、皆様のお力をお借りして在宅生活が送れています。
父の気持ちに寄り添うケア
コミュニケーションがとりづらくなってきましたが、皆さん父の気持ちに寄り添う努力をして下さっていると思います。
最重度・緊急対応への信頼
うちは最重度なので、吸引ができる人が沢山いて、通院時や私に何かあった時にすぐに対応してくれるので助かっています。
家族にとってもうちの事情をよく分かってくれて、普段から数名で対応してくれる方が有難いです。